GUIDA | Chiedere il rimborso di un’applicazione dopo i 15 minuti di utilizzo!

Adamemjay | giu 27, 2012

Sarà capitato a molti di acquistare un’applicazione su Play Store che non sete riusciti a valutare entro quindici minuti di tempo per chiederne il rimborso. Titoli e applicazioni particolarmente esose in termini di download dati addizionali sono sempre più numerose e sempre più spesso non siamo in grado di utilizzare il rimborso nella forma ufficiale che il Play Store propone. Fortunatamente, a ben leggere il regolamento di ”Android Developer Distribution agreement”, troviamo un passaggio che vi riportiamo integralmente:

3.4 Special Refund Requirements. The Payment Processor’s standard terms and conditions regarding refunds will apply except the following terms apply to your distribution of Products on the Market.

Products that can be previewed by the buyer (such as ringtones and wallpapers): No refund is required or allowed.
Products that cannot be previewed by the buyer (such as applications): You authorize Google to give the buyer a full refund of the Product price if the buyer requests the refund within 48 hours after purchase.

Nei fatti tutto ciò si traduce per l’utente nella possibilità di richiedere il rimborso per l’acquisto di un’app entro quarantotto ore a patto di fornire motivazioni accettabili e verificabili a corredo della richiesta. Le modalità per accedere alla richiesta di rimborso sono semplici e di seguito spiegate.

OTTENERE IL RIMBORSO

Aprire la pagina internet Google Play Store e loggarsi con il proprio acount
Aprire la sezione in alto a destra ” I miei ordini e impostazioni”
Selezionate l’app incriminata con l’opzione a sinistra “Segnala un problema”
Selezionate “Richiesta di rimborso ” ricordandosi di fornire le motivazioni a riguardo

Non c’è alcuna garanzia riguardo una certezza del rimborso ma se la causa legata alla richiesta verrà considerata come un’eccezione accettabile potremmo ricevere risposta in tempi brevi. Attendiamo i vostri feedback a riguardo ma pare che la maggior parte delle richieste con motivazioni fondate vengano esaudite in tempi brevi, anche oltre le 48 ore in alcuni casi.

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