Nexus One – Arrivano i primi problemi!

A pochi giorni di distanza dalla commercializzazione del Nexus One da parte di Google, iniziano ad arrivare i primi problemi. Sono moltissime infatti le lamentele da parte degli utenti Americani nei confronti di questo telefono.

I motivi sono svariati:

• Assenza di un canale telefonico per un’assistenza veloce
• Assistenza dedicata non sufficente
• Canali mail e Forum lenti nel reperire informazioni
• Problemi legati alla connessione 3G
• Problemi alla fotocamera che tende a fare foto rosate
• Impossibilità di acquistare il terminale per che ha già un contratto T-Mobile

Sicuramente motivazioni molto importanti che potrebbero danneggiare quello che inizialmente sembrava il telefono perfetto. Ovviamente, al dilà dei problemi di assistenza, tutti i bug software potranno essere risolti con eventuali patch e update.

HTC è a conoscenza dei malfunzionamenti tecnici riscontrati da alcuni utenti. Sia HTC che Google e T-Mobile prendono in seria considerazione ogni singola lamentela e stanno collaborando per capire quale sia il problema a monte

Rimane comunque una situazione ancora calda e sembra che la questione piu importante sia legata ad una inefficace assistenza:

Penso che Google sia talmente abituata a “dominare il mercato” da non rendersi conto che questa volta è finita tra gli squali. Apple se la papperà in un sol boccone se qui non sarà offerta una migliore assistenza

Sicuramente il “caos” è dovuto al grande effetto mediatico che questo telefono ha portato e alle conseguenti vendite. Una situazione certamente prevedibile in anticipo.